通常の設備機器の保証は1年間ですが、「エアロテック」は最大10年間の保証システムです。空気環境を住宅性能の一部と考えている三菱地所ホームでは、「エアロテック」を単なる設備ではなく住宅の重要な機能として位置づけているからです。さらに当初5年間「5年点検パック」期間中は、アフターサービスとして専門技術者による点検を年1回実施します。また、エアロテックの24時間コールセンターを開設して深夜のトラブルにも対応。6年目以降も『定期点検制度（有償）』などのメンテナンスメニューを設けて安心のサポート体制を整えています。
「エアロテック」は地球環境や人への負荷を極力抑えたサスティナブル（維持・持続）なシステムです。エアーダクトは住宅と同等のすぐれた耐久性をもち、基本的に交換の必要がありません。室内機や室外機、吹出口、コントローラーなどの機器類は、24時間運転を想定して耐久性に配慮した設計がされています。長期にわたって快適に使い続けていただくために、三菱地所ホームでは、定期点検の他、「エアロテック リフレッシュ清掃」や「パーツ交換」「エアロテック リプレイス」などメンテンナンス体制を整えています。
ふだんのお手入れや定期点検時の清掃では取りきれない機器のホコリをエンジニアが室内機を分解して部品ごとに清掃します。お客さまのご要望に合わせてダクトクリーニングも行います。
劣化したモーターやコンプレッサーなどのパーツ部品だけを交換できます。通常、大型家電品などの部品は製造終了から8年保有されるのが一般的ですが、三菱地所ホームではお客さまに安心してお住まいいただけますよう15年に延長して、パーツ交換に備えています。
機械（室内機、室外機、ルームコントローラー、吹出口）の寿命は使用条件等により異なりますが、劣化して停止する前に交換することで、いつまでも快適にお使いいただけます。
エアロテック専用の24時間コールセンターを開設して、 万一のトラブルでも、スムーズに対応できる体制で、 住まいの快適さを支えています。
