ホームケアマネージャー

フットワークのよさを大切にしています

宮崎 利紀

1邸1プロジェクトは、住まいが完成しても続きます。その後のアフターメンテナンスも1邸1プロジェクトの一部なのです。私のモットーは、お客さまからの問合せにフットワークよく対応すること。ご連絡くださるお客さまは不便や不安を感じているのですから、それをいち早く取り除きたいのです。ご連絡を受けた後、誰にどのような依頼をして、どのスタッフを派遣するのかをすぐに検討・手配しています。補修工事のためにお客さまの元に向かうときには、“これまで頂戴してきた期待や満足を削いではいけない”というプレッシャーがあります。でもその分、工事後にお客さまから「三菱地所ホームは家づくりもアフターサービスも良いね」というひと言をいただけると、本当にうれしく思います。