安心の保証&サービス
住まいは暮らしてから本当のスタート。
三菱地所ホームでは確かな技術と自信で長期保証を実現し、オーナー様の安心な暮らしをサポートします。
住まい
長期60年保証システム
ロングサポート60
構造耐力性能と
防水性能で60年間保証
お引渡しから、4ヶ月目、1年目、2年目、7年目の合計4回の定期点検「ホームケア」と、10年ごとに建物診断を実施し、診断結果に基づき必要なメンテナンス工事を行っていただきながら、最長で60年間の保証をご提供します。
保証の対象は、建物の構造耐力性能と屋根・外壁などからの雨水の侵入防止性能です。耐久性の高い部材を標準仕様としている三菱地所ホームならではの、信頼の長期保証システムです。
定期点検では、専門スタッフが建物の不具合をしっかりチェックし、快適に住み続けていただくための修繕箇所や日常のお手入れについてアドバイスします。
- ※20年目・30年目は諸条件を満たす場合無償建物診断となります。
- ※「ロングサポート60」については、別荘・賃貸・医院店舗等の併用住宅・建売住宅等は対象外となります。
- ※補償内容の詳細は担当におたずねください。
建物診断は10・20・30年目が無償、
40・50年目は有償となります。
有償メンテナンス
○診断結果による／●必須項目
上記対象部位以外でも、診断結果により必要と判断した場合、有償メンテナンスとなることがあります。
※20年目および30年目の建物診断は、前回の建物診断時に必要とされた有償メンテナンスを実施し、長期保証が継続されていることが無償建物診断の条件となります。
- ※記載商品以外の屋根材・外壁材を使用する場合は、商品により10年毎の有償メンテナンスが必要となります。
- ※トップライトを設置する場合は、上記と異なるメンテナンス計画となります。
- ※有償メンテナンスの際、状況により足場が必要となる場合は別途費用が発生します。
- ［ロングサポート60］長期60年保証システム対象条件
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- ●上記は、点検または診断の主要なものを掲載しています。保証内容の詳細は担当者にお尋ねください。
- ●別荘・賃貸・医院店舗等の併用住宅・建売住宅等は長期60年保証システムの対象外となります。
- ●ご契約は基本施工エリア内［東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、大阪、京都、奈良、兵庫（それぞれ一部地域を除く）］のお客様に限らせていただきます。
また、建築条件、立地条件（塩害地域など）、素材仕様の種類、お手入れの状況などにより有償メンテナンスの工事範囲が異なります。 - ●外壁仕上げは乾式通気工法、浴室等にはユニットバスを採用している物件が対象となります。
- ※上記以外にも、長期60年保証システムは当社の超高耐久仕様を満たしていることが前提となります。詳しくは担当者にお問い合わせください。
- ※リフォーム工事及びメンテナンス工事（太陽光発電の設置含む）を他社で施工された場合は保証期間内であっても保証が切れてしまいます。
10年ごとに建物診断をご案内
リフォーム後も保証は
途切れません
10年ごとに建物診断を実施し、診断結果により必要な補修・交換など有償メンテナンスをご提案します。将来、ライフスタイルの変化に応じて、リフォームをされても保証はそのまま続くので安心です。
※当社でのリフォーム請負工事の場合に限ります
お困りの際には
お気軽にご相談を
住まいに関するご相談やお困りごとは、「アフターメンテナンス受付センター」へお気軽にお問い合わせください。三菱地所ホーム独自のデータベースにより、お客さまの図面やメンテナンス履歴をすぐに確認し、的確にスピーディーに対応いたします。受付センターは、つねにお客さまを考えた対応を心がけ、大切な住まいを見守っています。
エアロテック
10年保証システム
5年点検パック
三菱地所ホームでは、
エアロテックを住宅機能の一部と
考えています。
通常の設備機器の保証は1年間ですが、「エアロテック」は最長10年間の保証システムです。空気環境を住宅性能の一部と考えている三菱地所ホームでは、「エアロテック」を単なる設備ではなく住宅の重要な機能として位置づけているからです。さらに当初5年間「5年点検パック」期間中は、アフターサービスとして専門技術者による点検を年1回実施※1します。６年目以降は年一回の『定期点検制度（有料）』を実施することで不具合を事前にキャッチし、突発的な故障を減少させ、継続年数に応じて最長10年間保証します。
将来にわたり安心のサポート体制※2を整えています。
- ※1：エアロテック機器交換（エアロテックリプレイス）の場合は条件が異なります。
詳しくは担当者にお問い合わせください。 - ※2：三菱電機システムサービス株式会社との定期点検契約となります。
サスティナブル・エアロテックの
サポート体制
- ※1：不具合が発見された場合には、別途お見積りとなります。必要に応じて、一部の消耗部品の交換（有償）をご提案します。
- ※2：パーツ交換（有償）では劣化した部分だけを交換するので経済的です。
- ※3：主要な機関である、室内機、室外機、ルームコントローラー、吹出口の寿命は使用条件等により異なりますが、
15年を目安にリプレイス（有償交換）することで、いつまでも快適性能が持続します。
エアロテックは、地球環境と
維持・管理に配慮したシステムです。
「エアロテック」は地球環境や人への負荷を極力抑えたサスティナブル（維持・持続）なシステムです。エアーダクトは住宅と同等のすぐれた耐久性をもち、基本的に交換の必要がありません。室内機や室外機、吹出口、コントローラーなどの機器類は、24時間運転を想定して耐久性に配慮した設計がされています。長期にわたって快適に使い続けていただくために、三菱地所ホームでは、定期点検の他、「エアロテック リフレッシュ清掃」や「パーツ交換」「エアロテック リプレイス」などメンテンナンス体制を整えています。
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リフレッシュ清掃［有料］
ふだんのお手入れや定期点検時の清掃では取りきれない機器のホコリをエンジニアが室内機を分解して部品ごとに清掃します。お客さまのご要望に合わせてダクトクリーニングも行います。
※不具合が発見された場合には、別途お見積りとなります。必要に応じて、一部の消耗部品の交換（有償）をご提案します。
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パーツ交換［有料］
劣化したモーターやコンプレッサーなどのパーツ部品だけを交換できます。通常、大型家電品などの部品は製造終了から8年保有されるのが一般的ですが、三菱地所ホームではお客さまに安心してお住まいいただけますよう15年に延長して、パーツ交換に備えています。
※パーツ交換（有償）では劣化した部分だけを交換するので経済的です。
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リプレイス［有料］
機械（室内機、室外機、ルームコントローラー、吹出口）の寿命は使用条件等により異なりますが、劣化して停止する前に交換することで、いつまでも快適にお使いいただけます。
※主要な機械である、室内機、室外機、ルームコントローラー、吹出口の寿命は使用条件等により異なりますが、
15年を目安にリプレイス（有償交換）することで、いつまでも快適性能が持続します。
６年目以降の定期点検制度※1
6年目以降は年1回の『定期点検制度(有料)』を実施することで不具合を事前にキャッチし、突発的な故障を減少させ、継続年数に応じて最長10年間保証します。定期点検制度では、年1回冷暖房シーズン前に訪問し、運転機能チェック、各部の清掃、フィルターの交換などを行います。（4年間は清掃のみ、5年毎にあわせて点検も実施）
また特典として、修理コール時には優先出動※2。出張料金が無料に。
- ※1：三菱電機システムサービス株式会社との定期点検契約となります。6年目以降は1年毎に定期点検契約の更新をさせていただきます。
- ※2：定期点検制度（有料）契約のお客様が対象で、修理が必要と判断された場合に出動、状況により即対応できない場合があります。
※パーツ交換（有償）では劣化した部分だけを交換するので経済的です。
万一のトラブルでも
エアロテックを安心サポート。
365日対応のコールセンター※3をご用意。
※3：「三菱電機製品全般の受付窓口」となり、19時以降の夜間受付の場合は翌朝のご連絡となります。
※詳細は担当者におたずねください。